臭いがない空間（従業者/利用者満足度向上）- 2019-12-19

海光園に来られた方は「明るい」「広い」「においがない」という三拍子の感想を頂くことが多いのですが、そのためのプチ努力のご紹介です。基本は整理整頓・清掃・清潔。毎日のお掃除は専任者が行っていますが、月1回すべての職員が関わってお掃除を行います。
・エアコンフィルター
・ベットの下や裏
・水回り

お部屋で寝ていらっしゃる場合もあるのですが許可を頂いて入ります。すると世間話に花が咲いたり、お代は？なんていわれたり。笑いありの清掃時間です。

日頃なかなか細かい部分まで行き届かなくても、月1回様々な視点で清掃に入ることは職員自身も気持ちが良いです。サービスの第一歩は”いつきてもピカピカで気持ちよい状態”にしておくこと。

快適さはみんなで協力して創る。
これからも継続していきます。
 

掃除メンバーの傍らで床走行リフトで移乗です。一人で「できる」オペレーションが標準化しています。